Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Herzraums Krefeld

Willkommen im Herzraum Krefeld! Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Teilnahme an Yogastunden, die Nutzung unserer Videothek und das ‚Ewige Abo‘. Wir legen Wert auf Transparenz, damit du genau weißt, worauf es ankommt – für eine unbeschwerte Yoga-Praxis bei uns.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Herzraums Krefeld

Stand: 31. Mai 2025

1. Geltungsbereich und Allgemeines

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Herzraum Yoga Krefeld, Inhaber Balarama Daniel de Lorenzo, Oberdießemer Straße 26, 47805 Krefeld (nachfolgend „Anbieter“), und den Kunden (nachfolgend „Kunde“), die über die Webseite www.herzraum-krefeld.de, die Plattform/App von Eversports oder in schriftlicher Form (persönlich, per E-Mail oder Post) abgeschlossen werden.
(2) Mit der Anmeldung, Buchung oder dem Abschluss eines Vertrags (z. B. „Ewiges Abo“, monatliches Abo, Punktekarten) gelten diese AGB als gelesen und akzeptiert.
(3) Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Anmeldung und Vertragsabschluss

(1) Die Anmeldung erfolgt elektronisch über die Webseite www.herzraum-krefeld.de oder die Plattform/App von Eversports oder in schriftlicher Form (persönlich, per E-Mail oder Post).
(2) Mit Eingang der Anmeldung beim Anbieter ist sie für den Kunden verbindlich. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Anmeldung durch den Anbieter zustande (z. B. per E-Mail oder durch Bereitstellung der Leistung).
(3) Für das „Ewige Abo“ gelten zusätzlich die Regelungen des jeweiligen Vertrags, der diese AGB ergänzt.

3. Leistungen und Teilnahme

(1) Abos (z. B. monatlich, jährlich, „Ewiges Abo“) und Punktekarten umfassen die Teilnahme an allen Yogaklassen vor Ort im Herzraum Krefeld sowie – soweit im Vertrag vereinbart – den Zugang zur Videothek (Yoga-Videos, Meditationen, Yoga Nidra).
(2) Die Teilnahme an Yogaklassen vor Ort muss vorab online über www.herzraum-krefeld.de oder Eversports gebucht/reserviert werden. Nicht genutzte Reservierungen sind rechtzeitig (mindestens 24 Stunden vorher) zu stornieren, da ansonsten die Leistung als erbracht gilt.
(3) Seminare, Kurse und Workshops müssen gesondert gebucht und bezahlt werden. Kunden mit einem „Ewigen Abo“ erhalten einen Rabatt auf Workshops, dessen Höhe nach Verfügbarkeit festgelegt wird.
(4) Der Kunde verpflichtet sich, pünktlich zu den Yogastunden zu erscheinen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Nach Beginn der Stunde ist ein Einlass nicht möglich.
(5) Unterrichtsfreie Zeiten oder eingeschränkte Kurszeiten (z. B. an Feiertagen oder in den Ferien) können nicht ausgeschlossen werden, werden aber nach Möglichkeit vermieden. In solchen Fällen sowie bei Ausfall von Kursen vor Ort (z. B. wegen Krankheit) stellt der Anbieter Videos zur Unterstützung der Praxis zu Hause über die Webseite bereit. Gegebenenfalls werden Online-Live-Übertragungen angeboten.

4. Zahlungsbedingungen

(1) Der Rechnungsbetrag ist nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen auf das in der Rechnung angegebene Konto zu überweisen.
(2) Monatliche und jährliche Abos werden im SEPA-Lastschriftverfahren eingezogen. Der Kunde erteilt hierzu ein SEPA-Mandat.
(3) Bei Buchungen über Eversports können alternative Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, PayPal) genutzt werden. Es gelten dann die Zahlungsbedingungen von Eversports.
(4) Für das „Ewige Abo“ ist ein Einmalbetrag zu zahlen, wie im jeweiligen Vertrag geregelt. Die Zahlung kann per Überweisung oder in Bitcoin (BTC) erfolgen. Der Wechselkurs für Bitcoin wird tagesaktuell in der Rechnung angegeben.
(5) Bei Zahlungsverzug erhebt der Anbieter Mahngebühren in Höhe von 5,00 € pro Mahnung sowie die tatsächlich entstandenen Bankgebühren (z. B. bei Rücklastschriften).
(6) Bei Stornierungen oder Nichtteilnahme an Kursen/Veranstaltungen gelten die Stornoregelungen, die in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung angegeben sind.

5. Kündigung und Rückerstattung

(1) Monatliche und jährliche Abos können mit einer Frist von 1 Monat zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt werden. Ohne Kündigung verlängern sie sich automatisch um die jeweilige Laufzeit.
(2) Für das „Ewige Abo“ gelten die Kündigungs- und Rückerstattungsregelungen des jeweiligen Vertrags: Während der Garantiezeit von 5 Jahren ist eine Kündigung jährlich mit einer Frist von 1 Monat zum Ende des Vertragsjahres möglich. Bei Kündigung innerhalb des ersten Jahres wird eine Rückerstattung von 1.000 €, im zweiten Jahr von 500 € gewährt; danach erfolgt keine Rückerstattung.
(3) Ein Sonderkündigungsrecht besteht bei Preisänderungen für laufende Abos (§ 6 Abs. 2) sowie bei Umwandlung des „Ewigen Abos“ in ein normales Abo (gemäß Vertrag).
(4) Das gesetzliche Sonderkündigungsrecht (z. B. bei Nicht-Erbringung der Leistung) bleibt unberührt.

6. Preis- und Programmänderungen

(1) Der Anbieter behält sich das Recht vor, Programme und Preise zu ändern.
(2) Preisänderungen haben keinen Einfluss auf laufende Kurse, bereits gekaufte Punktekarten und Tickets. Bei Preiserhöhungen für laufende Abos wird der Kunde mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten informiert und hat ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt der Preiserhöhung.
(3) Änderungen des Programms (z. B. Kurszeiten, Lehrer) berechtigen nicht zur Kündigung oder Rückerstattung, sofern der Gesamtumfang der Leistungen im Wesentlichen erhalten bleibt.

7. Vergünstigungen für Schüler und Studenten

(1) Schüler und Studenten können im persönlichen Gespräch Vergünstigungen für das Jahresabo erhalten. Ein Nachweis (z. B. Schüler-/Studentenausweis) ist erforderlich.

8. Eigenverantwortung und Gesundheit

(1) Die Teilnahme an Yogastunden, Kursen und Workshops erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden. Der Kunde entscheidet selbst, inwieweit er sich auf die körperlichen und psychischen Prozesse einlässt.
(2) Der Anbieter empfiehlt dringend, ärztliche Behandlungen fortzusetzen und medikamentöse Therapien nicht abzusetzen. Kunden in medizinischer, physikalischer, psychologischer oder sonstiger Therapie müssen die Teilnahme an den Klassen, Veranstaltungen oder Kursen mit ihrem Arzt oder Therapeuten abklären.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter vorab über bestehende gesundheitliche Einschränkungen oder Schwangerschaft zu informieren, die die Teilnahme beeinflussen könnten.

9. Haftung

(1) Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, die die Erreichung des Vertragszwecks gefährden.
(2) Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen.
(3) Der Anbieter verfügt über eine Berufshaftpflichtversicherung.
(4) Für Verlust oder Beschädigung von mitgebrachten Gegenständen (z. B. Kleidung, Wertsachen) haftet der Anbieter nicht, es sei denn, der Schaden wurde durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Anbieters verursacht.

10. Verhalten im Herzraum

(1) Vor dem Betreten des Herzraums sind die Schuhe auszuziehen, und Mobiltelefone sind auszuschalten.
(2) Im Herzraum ist ausschließlich farbloses Wasser (kalt oder heiß, keine Tees) in bruchsicheren Gefäßen erlaubt.
(3) Bild- und Tonaufnahmen sind nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Anbieters gestattet.

11. Urheber- und Kennzeichenrecht

(1) Alle Inhalte (z. B. Texte, Grafiken, Videos), die vom Anbieter erstellt wurden, unterliegen dem Urheberrecht. Eine Vervielfältigung oder Nutzung solcher Inhalte ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.
(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den Inhalten der Videothek (sofern im Vertrag enthalten), ausschließlich für den privaten Gebrauch. Eine Weitergabe an Dritte ist untersagt.

12. Datenschutz

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter [Link zur Datenschutzerklärung] geregelt.
(2) Der Kunde erklärt sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Speicherung seiner Daten einverstanden, soweit dies für die Vertragsdurchführung erforderlich ist.

13. Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss zu. Einzelheiten sind in der Widerrufsbelehrung des Anbieters unter http://www.herzraum-krefeld.de/widerrufsrecht/ geregelt.
(2) Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge, die vor Ort im Herzraum Krefeld abgeschlossen werden, sofern die Leistung unmittelbar erbracht wird (z. B. Teilnahme an einer Yogastunde).

14. Online-Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, erreichbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
(2) Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Krefeld, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.